Chuyển đổi số và áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào doanh nghiệp không chỉ là việc áp dụng các công nghệ mới mà còn là một quá trình chiến lược đòi hỏi sự thay đổi về tâm thế và văn hóa doanh nghiệp.